Guadalajara, Jal. / Redacción Tribuna
El servicio se suspenderá por siete horas el próximo sábado, sin embargo el Call Center de la Universidad de Guadalajara seguirá funcionando en ese lapso.
De las 10:00 a las 17:00 horas de este sábado 05 de septiembre del 2020, el Call Center de la Secretaría de Salud Jalisco (SSJ) suspenderá su servicio a la población por falta de energía eléctrica en las instalaciones, debido a trabajos de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) en la zona donde está ubicado.
La población que necesite atención durante ese horario podrá llamar al Call Center de la Universidad de Guadalajara: 33 3540 3001; el cual forma parte del sistema de detección activa del COVID-19 “Radar Jalisco”.
Una vez que termine la intervención de la CFE, el número telefónico 33 3823 3220 volverá a operar, como lo ha hecho desde el 2 de marzo de este año: las 24 horas de los siete días de la semana.
Hasta el 1 de septiembre, este Centro de Contención de Crisis, administrado por el Sistema de Atención Médica de Urgencias (SAMU), había recibido 75,401 llamadas:
38.4% de usuarios con casos sentidos o sospechosos de SARS-CoV-2,
38.1% informativas y,
23.5% falsas o con otra enfermedad.
El día en el que se presentó un mayor número de llamadas fue el 20 de marzo con mil 597, seguido del 19 de marzo con mil 574 y del 23 de marzo con mil 245. Los promedios mensuales de servicios contestados son:
Mes
Marzo*
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Promedio diario de llamadas.
534.93
193.86
123.90
442.43
646.90
513.90
*Inició operaciones el 2 de marzo.
Cabe mencionar que este Call Center tiene el objetivo de evitar la saturación del número telefónico de emergencias 911 y de las áreas de urgencias de los hospitales. Comenzó a operar con solo dos líneas y hoy en día ya son 34 líneas funcionando.